Datum der letzten Aktualisierung: 14.10.2024
Artikel 1 - RECHTLICHE HINWEISE
Die vorliegende Website, die unter der URL https://lingeriehot.fr/ zugänglich ist (die "Website"), wird herausgegeben von :
Dotdigger société au capital de 225 000 euros, eingetragen im R.C.S. de La Roche sur Yon unter der Nummer 929 594 869, mit Sitz in 49 rue du Palais 85100 Les Sables d'Olonne.
(im Folgenden als "Betreiber" bezeichnet).
Die individuelle Umsatzsteuernummer des Betreibers lautet: FR87929594869.
Die Website wird von der Firma Infomaniak Network SA Rue Eugène Marziano 25 1227 Les Acacias (GE) gehostet.
Der Betreiber ist unter der folgenden Telefonnummer [in Bearbeitung] und der folgenden E-Mail-Adresse contact@lingeriehot.fr erreichbar.
Artikel 2 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" oder die "AGB") gelten ausschließlich für den Online-Verkauf von Produkten, die der Betreiber auf der Website anbietet.
Die AGB werden den Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können, und können ihm auch auf einfache Anfrage in jeglicher Form mitgeteilt werden.
Die AGB sind für den Kunden verbindlich, der durch Ankreuzen eines Kästchens oder Anklicken des entsprechenden Buttons bestätigt, dass er sie gelesen hat und ihnen zustimmt, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Bestätigung der Bestellung durch ihre Bestätigung gilt als Zustimmung des Käufers zu den am Tag der Bestellung gültigen AGB, deren Aufbewahrung und Vervielfältigung vom Betreiber gewährleistet wird.
Artikel 3 - BESCHREIBUNG DER PRODUKTE
Die Website ist eine Website für den Online-Verkauf von dekorativen Statuen (im Folgenden "Produkt(e)"), die jeder natürlichen oder juristischen Person offen steht, die die Website nutzt (der "Kunde").
Die auf der Website angebotenen Produkte sind jeweils Gegenstand einer Beschreibung (die vom Lieferanten erstellt wurde oder auf der Website des Herstellers über einen Link auf der Website zugänglich ist), in der ihre wesentlichen Merkmale genannt werden. Die Fotografien, die die Produkte gegebenenfalls illustrieren, stellen kein Vertragsdokument dar. Die Gebrauchsanweisung des Produkts, sofern sie ein wesentliches Element ist, ist auf der Website zu finden oder wird spätestens bei der Lieferung zugesandt. Die Produkte entsprechen den Vorschriften des geltenden französischen Rechts.
Der Kunde bleibt für die Modalitäten und Folgen seines Zugangs zur Website, insbesondere über das Internet, verantwortlich. Dieser Zugang kann die Zahlung von Gebühren an technische Dienstleister wie z. B. Internetprovider beinhalten, die zu seinen Lasten gehen. Darüber hinaus muss der Kunde die für die Verbindung mit der Website erforderlichen Geräte bereitstellen und dafür voll verantwortlich sein.
Der Kunde bestätigt, dass er sich vergewissert hat, dass die von ihm verwendete Computerkonfiguration sicher und funktionsfähig ist.
Artikel 4 - EINRICHTUNG DES KUNDENBEREICHS
Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde zunächst seinen persönlichen Kundenbereich einrichten. Nach der Einrichtung muss sich der Kunde, um darauf zugreifen zu können, mit seinem Benutzernamen und seinem geheimen, persönlichen und vertraulichen Passwort identifizieren. Es obliegt dem Kunden, seine Benutzerkennung und sein Passwort gemäß den Bestimmungen des Artikels PERSÖNLICHE DATEN der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht weiterzugeben. Jeder Kunde verpflichtet sich, die Daten, insbesondere den Benutzernamen und das Passwort, die ihm den Zugang zu seinem Kundenbereich ermöglichen, streng vertraulich zu behandeln, wobei der Kunde anerkennt, dass er allein für den Zugang zum Dienst über seinen Benutzernamen und sein Passwort verantwortlich ist, sofern kein Betrug nachgewiesen wurde. Jeder Kunde verpflichtet sich außerdem, den Betreiber unverzüglich zu informieren, falls er seine Benutzerkennung und/oder sein Passwort verliert, entwendet oder betrügerisch verwendet.
Nach der Einrichtung seines persönlichen Kundenbereichs erhält der Kunde eine E-Mail, die ihm die Einrichtung seines Kundenbereichs bestätigt.
Der Kunde verpflichtet sich bei seiner Anmeldung dazu, :
echte, genaue und zum Zeitpunkt ihrer Eingabe in das Anmeldeformular des Dienstes aktuelle Informationen zu liefern, insbesondere keine falschen Namen oder Adressen zu verwenden oder Namen oder Adressen zu verwenden, zu denen er nicht berechtigt ist.
die Registrierungsdaten auf dem neuesten Stand zu halten, um ständig zu gewährleisten, dass sie real, genau und aktuell sind.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine rechtswidrigen oder anstößigen (z. B. verleumderischen oder identitätsverletzenden) oder schädlichen (z. B. Viren) Informationen zur Verfügung zu stellen oder zu verbreiten. Andernfalls ist der Betreiber berechtigt, den Zugang des Kunden zur Website auf eigene Kosten auszusetzen oder zu kündigen.
Artikel 5 - BESTELLUNGEN
Der Betreiber bemüht sich, eine optimale Verfügbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten. Die Produktangebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
Sollte sich trotz der besten Bemühungen des Betreibers ein Produkt nach der Bestellung des Kunden als nicht verfügbar erweisen, wird der Betreiber den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren und der Kunde hat die Wahl zwischen :
der Lieferung eines Produkts, das in Qualität und Preis dem ursprünglich bestellten Produkt entspricht, oder
die Rückerstattung des Preises des bestellten Produkts spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der bereits gezahlten Beträge.
Es wird vereinbart, dass der Betreiber außer der Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts, falls diese Option vom Kunden gewünscht wird, zu keiner Stornierungsentschädigung verpflichtet ist, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihm persönlich zuzuschreiben.
Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist und unbeschadet des im geltenden Recht vorgesehenen Widerrufsrechts, sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgültig.
Bei der Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen, sie in seinen Warenkorb legen und dabei die ausgewählten Produkte und die gewünschte Menge angeben. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um den Inhalt seines Warenkorbs gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er die Bestellung abschließt.
Der Kunde verpflichtet sich, die dann gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor er sie akzeptiert und die Modalitäten und eventuellen Liefer- und Widerrufsgebühren vor der Bezahlung seiner Bestellung bestätigt. Die Bestätigung der Bestellung führt zur Annahme der AGB und bildet den Vertrag.
Die vertraglichen Informationen zur Bestellung (darunter insbesondere die Bestellnummer) werden zu gegebener Zeit, spätestens jedoch zum Zeitpunkt der Lieferung, per E-Mail bestätigt. Der Betreiber rät dem Kunden dringend, diese Auftragsbestätigung als Beweis auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger zu archivieren. Eine digitale Rechnung wird dem Kunden im Bereich "Mein Konto" zur Verfügung gestellt. Der Betreiber rät dem Kunden außerdem, diese Rechnung als Beweis auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger auszudrucken und/oder zu archivieren.
Jede E-Mail, die dem Kunden im Rahmen einer Bestellung zugesandt wird, wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde zur Identifizierung in seinem Kundenbereich verwendet.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden aus jedem legitimen Grund nicht zu bestätigen, insbesondere wenn :
Der Kunde verstößt gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt seiner Bestellung galten;
Die Bestellhistorie des Kunden zeigt, dass noch Beträge aus früheren Bestellungen ausstehen;
Eine der früheren Bestellungen des Kunden ist Gegenstand eines Rechtsstreits, der noch bearbeitet wird;
Der Kunde hat nicht auf eine Aufforderung des Betreibers zur Bestätigung seiner Bestellung geantwortet.
Der Betreiber archiviert Verträge über den Verkauf von Produkten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. Bei einer Anfrage unter contact@lingeriehot.fr. stellt der Betreiber dem Kunden eine Kopie des Vertrags, auf den sich die Anfrage bezieht, zur Verfügung.
Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung bedarf der Zustimmung des Betreibers.
Die vom Kunden bei der Aufgabe der Bestellung mitgeteilten Informationen (insbesondere Name und Lieferadresse) sind für den Kunden verbindlich. Der Betreiber kann daher in keiner Weise haftbar gemacht werden, falls ein Fehler bei der Auftragserteilung die Lieferung/Zustellung verhindert oder verzögert.
Der Kunde erklärt, dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihm erlaubt, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
Die Anmeldung steht geschäftsfähigen Volljährigen und Minderjährigen offen, sofern sie unter der Aufsicht eines Elternteils oder Vormunds handeln, der die elterliche Sorge innehat. In keinem Fall ist die Anmeldung im Namen Dritter zulässig, es sei denn, sie sind rechtsgültig zur Vertretung der Person berechtigt (z. B. eine juristische Person). Die Anmeldung ist für jeden Kunden streng persönlich.
Sollte der Kunde gegen eine der hier genannten Bestimmungen verstoßen, behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto des Kunden fristlos zu kündigen.
Artikel 6 - BEZAHLUNGSMODALITÄTEN UND SICHERUNG
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede auf der Website getätigte Bestellung eine Bestellung mit Zahlungspflicht ist, die die Zahlung eines Preises für die Lieferung des bestellten Produkts erfordert.
In jedem Fall behält sich der Betreiber das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen.
Der Betreiber verwendet die Online-Zahlungslösungen STRIPE und Paypal.
Die Bestellungen können mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden:
Zahlung per Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt direkt auf den gesicherten Bankservern der Bank des Betreibers, die Bankdaten des Kunden werden nicht über die Website übermittelt. Die bei der Zahlung übermittelten Bankdaten werden durch ein SSL-Verschlüsselungsverfahren (Secure Socket Layer) geschützt. Auf diese Weise sind diese Daten für Dritte nicht zugänglich.
Die Bestellung des Kunden wird registriert und bestätigt, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde.
Das Konto des Kunden wird erst dann mit dem entsprechenden Betrag belastet, wenn (i) die Daten der verwendeten Bankkarte überprüft wurden und (ii) die Belastung von der Bank, die die Bankkarte ausgestellt hat, akzeptiert wurde.
Die Unmöglichkeit, die geschuldeten Beträge abzubuchen, führt zur sofortigen Ungültigkeit des Verkaufs.
Die Bankkarte kann insbesondere dann abgelehnt werden, wenn sie abgelaufen ist, wenn sie den Höchstbetrag der Ausgaben, auf den der Kunde Anspruch hat, erreicht hat oder wenn die eingegebenen Daten unrichtig sind.
Zahlung per elektronischer Geldbörse (Typ Paypal). Der Kunde besitzt bereits ein Konto bei der vom Betreiber verwendeten elektronischen Geldbörse. Der Kunde kann dieses Konto nutzen und seine Bestellung sicher bezahlen, ohne seine Bankdaten mitzuteilen.
In diesem Fall gilt die vom Kunden bestätigte Bestellung erst dann als wirksam, wenn das sichere Bankzahlungszentrum seine Zustimmung zu der Transaktion erteilt hat.
Im Rahmen der Kontrollverfahren kann es sein, dass der Betreiber den Kunden um alle Unterlagen bitten muss, die für den Abschluss seiner Bestellung erforderlich sind. Diese Unterlagen werden nicht zu anderen Zwecken als diesen verwendet.
Artikel 7 - BEZAHLUNG DES PREISES
Der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis der Produkte ist in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben, ohne Liefer- und Transportkosten. Im Falle einer Werbeaktion verpflichtet sich der Betreiber, den Werbepreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Zeitraums der Werbung für die Werbeaktion getätigt werden.
Der Preis ist ausschließlich in Euro (€) zahlbar. Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig. Die angebotenen Preise beinhalten alle Rabatte und Nachlässe, die der Betreiber gegebenenfalls gewährt.
Falls Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden diese zum Preis der Produkte hinzugerechnet und vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gesondert angegeben. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und seine Einzelheiten werden auf der Seite der Bestellbestätigung angegeben.
Artikel 8 - Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden kommt zum Zeitpunkt des Versands der Bestätigung seiner Bestellung durch den Kunden zustande.
Der Kunde wird insbesondere auf die Art und Weise der Annahme der auf der Website aufgegebenen Bestellung aufmerksam gemacht. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er diese durch die Technik des "Doppelklicks" bestätigen, d. h. nachdem er die in den Warenkorb gelegten Produkte ausgewählt hat, muss der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs (Identifizierung, Menge der ausgewählten Produkte, Preis, Liefermodalitäten und -kosten) überprüfen und gegebenenfalls korrigieren, bevor er ihn durch Klicken auf "Ich bestätige meine Lieferung" bestätigt, dann bestätigt er, dass er die vorliegenden AGB akzeptiert, bevor er auf die Schaltfläche "Ich zahle" klickt, und schließlich bestätigt er seine Bestellung, nachdem er seine Bankdaten eingegeben hat. Der "Doppelklick" gilt als elektronische Unterschrift und ist gleichbedeutend mit einer handschriftlichen Unterschrift. Er stellt eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar.
Die Archivierung von Mitteilungen, Bestellscheinen und Rechnungen wird vom Betreiber auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger gewährleistet, so dass eine getreue und dauerhafte Kopie entsteht. Diese Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen können als Beweis für den Vertrag vorgelegt werden. Sofern nicht anders bewiesen, stellen die vom Betreiber im Internet oder per Telefon aufgezeichneten Daten den Beweis für alle zwischen dem Betreiber und seinen Kunden getätigten Transaktionen dar.
Die Bestellung kann vom Kunden per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein Schreiben auf einem anderen dauerhaften Datenträger aufgelöst werden, wenn :
Lieferung eines Produkts, das nicht den erklärten Eigenschaften des Produkts entspricht ;
die Lieferung den im Bestellschein festgelegten Termin überschreitet oder, falls ein solcher Termin nicht festgelegt wurde, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss, nachdem der Betreiber auf die gleiche Weise und ohne Ergebnis aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist durchzuführen;
einer Preiserhöhung, die nicht durch eine von staatlichen Stellen vorgeschriebene technische Änderung des Produkts gerechtfertigt ist.
In all diesen Fällen kann der Kunde die Rückerstattung der geleisteten Anzahlung zuzüglich der Zinsen verlangen, die ab dem Datum der Einziehung der Anzahlung zum gesetzlichen Zinssatz berechnet werden.
Die Bestellung kann vom Betreiber aufgelöst werden, wenn :
der Weigerung des Käufers, die Lieferung anzunehmen ;
der Nichtzahlung des Preises (oder des Restpreises) zum Zeitpunkt der Lieferung.
Artikel 9 - EIGENTUMSVORBEHALT
Der Betreiber bleibt alleiniger Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte, bis der gesamte Preis, einschließlich etwaiger Versandkosten, eingezogen wurde.
Artikel 10 - VERSAND UND LIEFERUNG
Die auf der Website dargestellten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern vorbehalten, die in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedsland der Europäischen Union wohnen, und für Lieferungen in dieselben geografischen Zonen.
Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden zu verstehen.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, je nach Art, Wert und Zerbrechlichkeit des Gegenstandes den geeignetsten Transporteur auszuwählen. Die Versandarten können Colissimo, GLS, DPD oder jeden anderen Dienst umfassen, der als relevant erachtet wird, um die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Empfang Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Die Versandkosten sind die bei Abschluss der Bestellung angegebenen Kosten und werden durch die Bestätigung der Bestellung akzeptiert.
Der Betreiber verpflichtet sich, gemäß der auf der Website für jedes Produkt angegebenen Lieferfrist, die Produkte innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.
Die Lieferzeiten werden auf der Website bei der Bestellung in Werktagen angegeben. Diese Fristen beinhalten die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Spediteur vorgesehene Frist.
Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß den auf jeder Produktkarte und im Warenkorb angekündigten Fristen zu versenden, vorausgesetzt, dass die Zahlung der Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.
Wenn jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Frist geliefert werden können, sendet der Betreiber dem Kunden eine E-Mail mit dem neuen Lieferdatum.
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei seiner Bestellung angegeben hat. Es obliegt daher dem Kunden, diese Adresse auf Fehler zu überprüfen. Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft ist und dadurch die Lieferung verhindert oder verzögert wird.
Bei der Lieferung kann die Unterzeichnung eines Empfangsscheins verlangt werden.
Die Lieferung erfolgt nicht an ein Postfach.
Bei der Lieferung muss der Kunde überprüfen, ob die gelieferten Produkte mit seiner Bestellung übereinstimmen und ob das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, muss der Kunde dies unbedingt auf dem Lieferschein vermerken. Eine Reklamation über die Menge oder den Zustand des Produkts ist nicht zulässig, wenn die Reklamation nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurde.
Artikel 11 - Widerrufsrecht
Wenn ein geliefertes Produkt den Kunden nicht vollständig zufrieden stellt, kann er es an den Betreiber zurückgeben. Der Kunde hat dazu vierzehn (14) Tage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung Zeit.
Gemäß Artikel L.221-21 des Verbraucherschutzgesetzes und um dieses Widerrufsrecht gemäß den Bedingungen der Artikel L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes geltend zu machen, wird der Kunde aufgefordert, das Standard-Widerrufsformular auszufüllen, indem er auf den nachstehenden Link https://lingeriehot.fr/nous-contacter klickt.
Der Betreiber wird dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung über den Erhalt des Widerrufsantrags zusenden.
Gegebenenfalls kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Betreiber die folgenden Informationen mitteilt:
Name, geografische Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ;
Widerrufsentscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief per Post, Fax oder E-Mail, sofern diese Kontaktdaten verfügbar sind und daher auf dem Muster-Widerrufsformular erscheinen). Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, muss dies aber nicht tun.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware kann normalerweise nicht mit der Post zurückgeschickt werden; in diesem Fall holt der Betreiber das Produkt auf seine Kosten ab.
Die Ausnahmen des Artikels L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gelten und stehen der Ausübung des Widerrufsrechts entgegen, insbesondere wenn die Bestellung aus einem Vertrag besteht :
zur Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erfüllt wurden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;
Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können ;
Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wird;
der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;
Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden müssen;
Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als dreißig (30) Tage verzögert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die in dringenden Fällen am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und ausdrücklich von diesem angefordert wurden, und zwar im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;
Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind;
Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, außer bei Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen ;
der bei einer öffentlichen Auktion geschlossen wurde ;
der Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, mit Ausnahme von Unterkünften zu Wohnzwecken, von Dienstleistungen zur Beförderung von Gütern, Autovermietungen, Restaurants oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen ;
der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Das zurückgesandte Produkt muss in seiner Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, für den Wiederverkauf geeignet, unbenutzt und mit sämtlichem eventuellen Zubehör zurückgesandt werden.
Neben dem zurückgesandten Produkt muss das Rücksendepaket auch ein Schreiben enthalten, in dem die genauen und vollständigen Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse) des Kunden, die Bestellnummer und die Originalrechnung des Kaufs angegeben sind.
Der Betreiber erstattet dem Kunden den Betrag für das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts und aller Elemente, die es ermöglichen, die Rückerstattung an den Kunden in die Wege zu leiten. Diese Rückerstattung kann mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde verwendet hat. In diesem Zusammenhang können Kunden, die ihre Bestellung in Form von Gutschriften / Geschenkgutscheinen bezahlt haben, nach dem Willen des Betreibers durch Gutschriften / Geschenkgutscheine erstattet werden.
Mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass er über die Widerrufsmodalitäten informiert wurde.
Artikel 12 - KUNDENSERVICE
Der Kunde kann den Betreiber kontaktieren:
unter folgender Nummer [in Bearbeitung] an folgenden Tagen und zu folgenden Öffnungszeiten 9:00 - 12:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr.
per E-Mail an contact@lingeriehot.fr unter Angabe seines Namens, seiner Telefonnummer, des Gegenstands seiner Anfrage und der Nummer der betreffenden Bestellung.
Artikel 13 - GEISTIGES EIGENTUM UND LIZENZ ZUR NUTZUNG DER WEBSITE.
Der Betreiber ist alleiniger Eigentümer aller Elemente auf der Website, insbesondere und ohne Einschränkung aller Texte, Dateien, animierten oder nicht animierten Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Zeichnungen, Modelle, Software, Marken, visuellen Identität, Datenbank, Struktur der Website und aller anderen Elemente des geistigen Eigentums und anderer Daten oder Informationen (im Folgenden "Elemente"), die durch französische und internationale Gesetze und Vorschriften insbesondere zum geistigen Eigentum geschützt sind.
Folglich darf keines der Elemente der Website ganz oder teilweise verändert, reproduziert, kopiert, dupliziert, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, kommuniziert, verteilt, ausgestrahlt, dargestellt, gespeichert, verwendet, vermietet oder anderweitig verwertet werden, weder kostenlos noch entgeltlich, durch einen Kunden oder einen Dritten, unabhängig von den verwendeten Mitteln und/oder Medien, ob bekannt oder bisher unbekannt, ohne die vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung des Betreibers im Einzelfall, und der Kunde ist allein verantwortlich für jede nicht genehmigte Nutzung und/oder Verwertung.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, alle rechtlichen Mittel gegen Personen einzuleiten, die die in diesem Artikel enthaltenen Verbote nicht beachtet haben.
ARTIKEL 14 - HAFTUNG UND GARANTIE
Der Betreiber haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund des Kunden oder aufgrund eines Ereignisses, das von den zuständigen Gerichten als höhere Gewalt eingestuft wird, oder aufgrund des unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handelns eines Dritten, der an den vorliegenden Bedingungen beteiligt ist.
Der Kunde erkennt an, dass aufgrund der Eigenschaften und Beschränkungen des Internets die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität von Datenübertragungen über das Internet nicht garantiert werden kann. Daher garantiert der Betreiber nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder Betriebsfehler funktionieren. Insbesondere kann ihr Betrieb aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen oder zur Weiterentwicklung des Inhalts und/oder der Präsentation zeitweise unterbrochen werden.
Der Betreiber haftet nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch die Kunden, die gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Kunden oder einem Dritten zufügen könnte. Insbesondere kann der Betreiber nicht für falsche Angaben eines Kunden und sein Verhalten gegenüber Dritten haftbar gemacht werden. Sollte der Betreiber aufgrund eines solchen Verhaltens eines seiner Kunden haftbar gemacht werden, verpflichtet sich der Kunde, den Betreiber gegen jede gegen ihn ausgesprochene Verurteilung zu schützen und dem Betreiber alle Kosten, insbesondere Anwaltshonorare, zu erstatten, die ihm im Rahmen seiner Verteidigung entstanden sind.
Unabhängig von jeder zusätzlichen vertraglichen Garantie (kommerzielle Garantie), die gewährt werden könnte, unterliegen die Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs (insbesondere L. 217-4 bis L. 217-14 des Verbrauchergesetzbuchs) und der Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs.
Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln :
Sie können innerhalb von zwei (2) Jahren nach Lieferung der Ware handeln:
Sie können zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs;
Sie sind während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware befreit (außer bei gebrauchten Waren).
Sie können beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs wählen.
Wiedergabe der Artikel L.217-4, L.217-5, L.217-7, L.217-9 und L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs, der Artikel 1641, 1644 und des ersten Absatzes von Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs in der zum Zeitpunkt der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen geltenden Fassung :
Art. L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs :
"Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."
Art. L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs :
"Das Gut ist vertragskonform:
1° Wenn sie für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und, falls zutreffend :
- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Qualitäten besitzt, die der Verkäufer dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
- ob er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;
2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."
Art. L.217-7 des Verbrauchergesetzbuchs:
"Konformitätsmängel, die innerhalb einer Frist von vierundzwanzig Monaten ab der Lieferung des Gutes auftreten, werden vorbehaltlich des Gegenbeweises als zum Zeitpunkt der Lieferung bestehend vermutet.
Bei Waren, die gebraucht verkauft werden, beträgt diese Frist sechs Monate.
Der Verkäufer kann diese Vermutung bekämpfen, wenn sie mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist."
Art. L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs:
"Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatz des Gutes. Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl angesichts des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig hohe Kosten im Vergleich zu der anderen Modalität verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität zu verfahren".
Art. L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs:
"Die Klage aufgrund von Konformitätsmängeln verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes".
Art. 1641 des Zivilgesetzbuchs:
"Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."
Art. 1644 des Zivilgesetzbuchs:
"Im Fall der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen."
Art. 1648 Abs. 1 des Zivilgesetzbuchs:
"Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden."
Es wird darauf hingewiesen, dass die Suche nach einvernehmlichen Lösungen vor einer eventuellen Klage die Klagefristen der gesetzlichen Garantien und die Dauer jeder eventuellen vertraglichen Garantie nicht unterbricht.
ARTIKEL 14 - PERSÖNLICHE DATEN
Für weitere Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten durch den Betreiber lesen Sie bitte sorgfältig die Datenschutzrichtlinie (die "Richtlinie"). Sie können diese Charta jederzeit auf der Website einsehen.
Artikel 15 - HYPERTEXTLINKS
Hyperlinks, die auf der Website verfügbar sind, können zu Websites Dritter führen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden. Sie werden ausschließlich zur Bequemlichkeit des Kunden bereitgestellt, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links nutzt, verlässt er die Website und erklärt sich damit einverstanden, die Websites Dritter auf eigenes Risiko oder gegebenenfalls gemäß den für sie geltenden Bedingungen zu nutzen.
Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder den Inhalt, die für diese Websites Dritter gelten oder auf ihnen erscheinen, weder kontrolliert noch in irgendeiner Weise dazu beiträgt.
Folglich kann der Betreiber in keiner Weise für diese Hyperlinks haftbar gemacht werden.
Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder den Inhalt dieser Websites Dritter weder ganz noch teilweise billigt, garantiert oder übernimmt.
Die Website kann auch Hyperlinks zu Werbezwecken und/oder Bannerwerbung enthalten, die auf Websites Dritter verweisen, die nicht vom Betreiber herausgegeben werden.
Der Betreiber fordert den Kunden auf, ihm jeden Hyperlink auf der Website zu melden, der den Zugang zu einer Website Dritter ermöglicht, die Inhalte anbietet, die gegen die Gesetze und/oder die guten Sitten verstoßen.
Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers im Einzelfall keinen Hypertext-Link verwenden und/oder einfügen, der auf die Website verweist.
ARTIKEL 16 - REFERENZEN
Der Kunde ermächtigt den Betreiber, den Namen des Kunden, sein Logo als Referenz in seinen Kommunikationsträgern zu erwähnen (Broschüre, Website, Geschäftsvorschlag, Pressebeziehungen, Pressemitteilung, Pressemappe, interne Kommunikation usw.).
ARTIKEL 17 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG DER PARTEIEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag dar, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Betreiber regelt. Sie stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten des Unternehmens und des Betreibers in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite. Darüber hinaus kann die Tatsache, dass sich eine der Parteien der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, nicht als Verzicht der anderen Partei auf die Geltendmachung eines solchen Verstoßes in der Zukunft ausgelegt werden.
ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website oder der auf ihr verfügbaren Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und/oder den Betrieb der gesamten Website oder eines Teils davon vorübergehend oder endgültig einzustellen.
Darüber hinaus behält sich der Betreiber das Recht vor, den Standort der Website im Internet sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der Kunde ist daher verpflichtet, vor jeder Nutzung der Website die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber weder ihm noch Dritten gegenüber in irgendeiner Weise für solche Änderungen, Aussetzungen oder Beendigungen haftbar gemacht werden kann.
Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine sichere und dauerhafte Aufbewahrung zu speichern und/oder auszudrucken, damit er sich während der Erfüllung des Vertrags bei Bedarf jederzeit auf sie berufen kann.
REKLAMATION - SCHLICHTUNG
Im Falle einer Streitigkeit sollten Sie sich zunächst an den Kundenservice des Unternehmens unter folgenden Kontaktdaten wenden: contact@lingeriehot.fr.
Falls die Beschwerde beim Kundenservice scheitert oder dieser nicht innerhalb von zehn (10) Tagen antwortet, kann der Kunde die Streitigkeit bezüglich des Bestellscheins oder der vorliegenden AGB zwischen ihm und dem Betreiber dem folgenden Vermittler vorlegen:
SAS MEDIATION
- per Post an die Adresse: 222 chemin de la Bergerie 01800 Saint Jean de Niost.
- per E-Mail an die Adresse: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- per Telefon: 04 82 53 93 06
Der Mediator wird in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen, die Parteien zusammenzubringen, um zu einer gütlichen Lösung zu gelangen. Den Parteien bleibt es freigestellt, die Inanspruchnahme der Mediation zu akzeptieren oder abzulehnen, sowie im Falle der Inanspruchnahme der Mediation die vom Mediator vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren oder abzulehnen.
ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und werden entsprechend ausgelegt und angewendet.
ANERKENNUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN
Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam gelesen hat.
Durch die Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und sie akzeptiert, wodurch er vertraglich an die Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist.
Die für den Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind und von denen der Kunde auf Wunsch eine Kopie mit dem Datum dieses Tages erhalten kann.